Article 1 – Champ d’application Les présentes Conditions Générales de Vente s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet Hikarushop. Elles s’adressent aux consommateurs (clients particuliers).
Article 2 – Prix Les prix de nos produits sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Pour les micro-entrepreneurs en franchise en base de TVA, la mention « TVA non applicable, art. 293 B du CGI » s’applique. Les frais de port sont calculés et affichés avant la validation finale de la commande.
Article 3 – Commandes et Validations Toute commande validée implique l’adhésion pleine et entière aux présentes CGV. Un e-mail de confirmation de commande est envoyé au client pour récapituler les achats.
Article 4 – Cas particulier des Précommandes Le site Hikarushop propose la précommande d’articles à venir (figurines, cartes, etc.). La date de sortie est indicative et communiquée par les fabricants. Le paiement de la précommande est exigé à la commande pour valider la réservation de l’article.
Article 5 – Paiement Le paiement s’effectue en ligne de manière sécurisée par carte bancaire ou via les solutions de paiement proposées sur le site. La commande est validée après réception effective du paiement.
Article 6 – Livraison Les produits sont expédiés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais d’expédition et de livraison sont donnés à titre indicatif. Hikarushop soigne particulièrement l’emballage des objets de collection (figurines, cartes TCG) pour éviter tout dommage durant le transport.
Article 7 – Droit de rétractation et Retours Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, neufs et non déballés (particulièrement critique pour les boîtes de figurines et les cartes TCG). Les frais de retour restent à la charge du client.
Article 8 – Garanties et Litiges Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.